Politica De Confidențialitate

1. Informații pe care le colectăm

Când vizitezi Site-ul sau faci o achiziție, colectăm următoarele tipuri de informații:

a) Informații personale:

  • Nume și prenume

  • Adresă de livrare și/sau facturare

  • Adresă de e-mail

  • Număr de telefon

  • Informații despre plată (procesate prin parteneri precum Shopify Payments, Stripe sau PayPal – nu stocăm datele cardului)

b) Informații colectate automat:

  • Adresa IP

  • Tipul dispozitivului și browserului

  • Paginile vizitate, timpul petrecut pe site, sursa traficului

  • Cookie-uri și tehnologii similare (vezi secțiunea „Cookie-uri”)

2. Cum folosim informațiile

Folosim datele colectate pentru:

  • Procesarea și livrarea comenzilor

  • Comunicări privind comenzile, retururi, plăți

  • Îmbunătățirea experienței pe site

  • Campanii de marketing (numai cu consimțământul tău)

  • Prevenirea fraudelor și asigurarea securității

3. Partajarea informațiilor

Datele tale pot fi partajate cu furnizori terți de servicii care ne ajută să operăm magazinul:

  • Shopify Inc. (platforma pe care funcționează magazinul nostru)

  • Furnizori de servicii de curierat (ex: Fan Courier, Sameday etc.)

  • Procesatori de plăți (Shopify Payments, Stripe, PayPal)

  • Servicii de e-mail marketing (ex: Mailchimp, Klaviyo – doar cu acordul tău)

Toți partenerii noștri respectă cerințele GDPR și securitatea datelor.

4. Drepturile tale

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), ai următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la datele tale

  • Dreptul la rectificare sau ștergere

  • Dreptul de a restricționa procesarea

  • Dreptul la portabilitatea datelor

  • Dreptul de a te opune procesării în scopuri de marketing

  • Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro)

Pentru a exercita aceste drepturi, ne poți contacta la: contact@fondue.ro

5. Cookie-uri

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru:

  • Funcționarea corectă a magazinului

  • Analiza traficului (ex: Google Analytics)

  • Remarketing și publicitate personalizată (ex: Facebook Pixel)

Poți controla sau dezactiva cookie-urile din setările browserului tău.

6. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele tale. Shopify asigură un nivel înalt de securitate, inclusiv criptarea tranzacțiilor și stocarea sigură a datelor.

7. Perioada de păstrare a datelor

Păstrăm datele tale doar cât este necesar pentru scopurile descrise mai sus, inclusiv pentru îndeplinirea obligațiilor legale (ex: contabilitate).

8. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică oricând. Orice actualizare va fi publicată pe această pagină cu o nouă dată de intrare în vigoare.

9. Contact

Pentru întrebări legate de confidențialitate, ne poți contacta la:

Fondue.ro
E-mail: fondue.ro@gmail.ro